Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour

1. Informez-nous de votre décision par e-mail à support@avionshop.fr en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessous.

2. Nous vous communiquons alors l'adresse de retour. Renvoyez le ou les produits au plus tard 14 jours après nous avoir informés.

3. Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine et en bon état. Toute dépréciation due à une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier le produit peut être déduite du remboursement.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des produits ou jusqu'à preuve de leur expédition. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Si un produit arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à support@avionshop.fr avec une photo. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, frais de retour à notre charge, conformément à la garantie légale de conformité.

Formulaire de rétractation

À l'attention d'AvionShop (coordonnées complètes dans nos Mentions légales), support@avionshop.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

– Commandé le / reçu le :

– Numéro de commande :

– Nom du client :

– Adresse du client :

– Date :

– Signature (en cas d'envoi papier) :